嘉興市交通投資集團有限責任公司

在信息化高速發展的今天，人們的信息獲得渠道越來越廣，傳統媒介已不能滿足需求，公共自行車公司緊跟形勢，加強信息化建設，更快更好地為市民提供優質服務。

今年初，公共自行車公司開通了微信公眾賬號（微信號：jxggzxc）。目前已開放租還車方法介紹、辦卡指南、附近網點查詢、公告通知等功能。自開通以來，已有近2000位微信用戶添加關注，日查詢量在300次左右，用戶數量已小有規模，關注數持續增長，受到了廣大微信用戶的歡迎。接下來公共自行車公司擬對微信公眾賬號進行深入開發：一是增加網點可租可還車輛查詢功能。市民只要點點手機，就能提前獲取各個網點車輛數，有效避免無車可租的尷尬場面；二是優化微信用戶留言建議的反饋機制，將留言建議信息合并到公司網站的“投訴建議”平臺上并逐一回復。傾聽市民心聲，解決實際問題并及時反饋。

同時，為了方便短期居留嘉興的外地游客，公共自行車公司還將服務延伸到賓館酒店。

公共自行車公司首批已與市區陽光大酒店、沙龍國際賓館、南湖飯店、博雅酒店、豪仕登大酒店等14家旅游酒店進行了合作，為各酒店辦理團體卡，并安裝查詢租還車記錄POS機，入住賓館的旅客憑酒店房卡即可享受公共自行車綠色出行服務。這項服務既方便了游客，又很好地傳揚了綠色低碳的文明理念。下一步公共自行車公司將總結第一批推廣經驗，將公共自行車服務拓展到更多賓館酒店，目前其相關工作正在對接中。