嘉興公交適老化服務(wù)再添暖心舉措
“叮咚！”85路駕駛員陳師傅聽(tīng)到了響亮的下車(chē)鈴聲，穩(wěn)穩(wěn)地駛進(jìn)站臺(tái)，停車(chē)、開(kāi)門(mén)，熱情地提醒按響下車(chē)鈴的陳阿姨：“下車(chē)小心！”
“以前下車(chē)鈴只安在后門(mén)扶手柱上，車(chē)還沒(méi)停就要站起來(lái)去按，不然來(lái)不及下車(chē)，現(xiàn)在就在手邊，坐著就能提醒司機(jī)，方便多了、也安全多了?！标惏⒁绦χf(shuō)道。
為更好地服務(wù)老年乘客及行動(dòng)障礙人士，在實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙座椅專(zhuān)用下客鈴的基礎(chǔ)上，嘉興公交制定了愛(ài)心專(zhuān)座下客鈴方案，加快安裝工作，并于3月20日前，完成全部644輛大客公交車(chē)的下客鈴安裝，實(shí)現(xiàn)愛(ài)心專(zhuān)座“一座一鈴”。
愛(ài)心專(zhuān)座、無(wú)障礙座椅旁的專(zhuān)用下客鈴，雖然小小一個(gè)，卻進(jìn)一步方便了有需要的乘客。
關(guān)注有需要的乘客是嘉興公交始終秉持的服務(wù)理念。嘉興公交還在新公交車(chē)、公交候車(chē)亭推行適老化交通出行服務(wù)措施。針對(duì)老年人對(duì)公交依賴(lài)較大的特點(diǎn)，公交公司為全部車(chē)輛配置老幼病殘優(yōu)先座位，以低入口、低地板車(chē)輛為主，并且配置殘疾人無(wú)障礙導(dǎo)板；為123輛公交車(chē)設(shè)置輪椅停放區(qū)，提升了拐杖、輪椅助行器的通過(guò)性，并在車(chē)輛內(nèi)設(shè)計(jì)了防磕碰圓角、傾弧式扶手桿，從細(xì)節(jié)上提升了安全性及舒適性。
“去年，我們就嚴(yán)格按照上級(jí)要求，完成了東升路城東路、城東路公交場(chǎng)站等6座公交候車(chē)亭適老化建設(shè)，并在電子站牌設(shè)置了語(yǔ)音播報(bào)功能，播報(bào)車(chē)輛到站信息，為老年人乘車(chē)提供方便?！惫还鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
此外，為避免因人、卡審核給老年乘客帶來(lái)不必要的麻煩，自2020年開(kāi)始，公交公司在市政務(wù)數(shù)據(jù)辦的大力支持下，通過(guò)大數(shù)據(jù)共享，將“敬老卡”“老年卡”與老年人基本信息綁定，并同步取消相應(yīng)卡類(lèi)的年檢要求，真正實(shí)現(xiàn)年檢“零次跑”，為老年人帶來(lái)更多的便利。
老吾老以及人之老！關(guān)愛(ài)老人，不僅是你我的責(zé)任，更是社會(huì)文明的體現(xiàn)，公交公司將不斷提高適老化交通出行服務(wù)水平，為老年人提供力所能及的人文關(guān)懷。